Vi lytter til dig. Hjælp os med at forme fremtiden.
Vi arbejder hele tiden på at forbedre f.eks. vores digitale oplevelser. Vi har derfor et kundepanel, hvor du som medlem løbende bliver inviteret til at deltage i forskellige tests og undersøgelser af nye koncepter eller funktioner.
Kort om AP Pensions kundepanel
- Vær en af de første til at se vores digitale koncepter
- Bliv en aktiv del af vores udviklingsarbejde
- Du bestemmer fra gang til gang, om du vil deltage
- Ved udvalgte aktiviteter sender vi et gavekort som tak
- Alle over 18 år kan deltage - både kunder og ikke-kunder
FAQ - hyppige spørgsmål
Nedenfor kan du finde svar på de mest stillede spørgsmål omkring kundepanelet
Hvem kan deltage i kundepanelet?
Du kan deltage i AP Pensions kundepanel, uanset om du er kunde i AP Pension eller ej.
Du skal dog være fyldt 18 år for at blive medlem af panelet, og du må ikke arbejde i et pensionsselskab eller en pensionskasse.
Hvad kræver det at være medlem?
Det er frivilligt at være medlem af AP Pensions kundepanel. Når du tilmelder dig, skal du svare på nogle spørgsmål. Det tager cirka 3 minutter.
Vi sender dig invitationer til at deltage i tests og undersøgelser en gang imellem. Det kan dog aldrig være oftere end en gang hver 14. dag, og der vil typisk være en måned eller to mellem vores invitationer.
Det er frivilligt at deltage i tests og undersøgelser. Nogen af dem er korte, og kan besvares online på få minutter, mens andre undersøgelser og tests varer længere tid. Vi laver både tests online, og tests hvor man deltager fysisk.
Kan jeg melde mig ud af kundepanelet?
Du kan til enhver tid melde dig ud af kundepanelet. Du kan gøre det ved enten at klikke på ‘Afmeld’ linket i de mails, vi sender til dig, eller ved at sende en mail til kundepanel@appension.dk.
Hvordan foregår det?
Vi sender mails ud til dig, når vi gerne vil teste vores nye digitale løsninger, eller når vi ønsker input fra kunder.
Nogle tests foregår ved at du bliver bedt om at løse opgaver og svare på spørgsmål på skærmen. Vi registrer så dine svar. Tests af denne slags varer typisk 5-10 minutter.
Andre gange kan du deltage i interviews eller tests, hvor vi også deltager. Det kan både være online og med fysisk fremmøde. Disse tests og interviews varer lidt længere, typisk 30-60 minutter. Du vil til gengæld ofte få et gavekort som tak for hjælpen.
Det med småt
Selvom vi gerne vil høre din mening om det hele, har vi ikke lyst til at bombardere din indbakke med undersøgelser. Så når du har deltaget i en af vores undersøgelser, vil du tidligst høre fra os 14 dage efter.
Det er altid op til dig, om du vil deltage. Og du kan til enhver tid afmelde dig fra panelet permanent.
Har du spørgsmål eller kommentarer til panelet, vil vi meget gerne høre fra dig. Skriv en mail til kundepanel@appension.dk.
Vi passer på dine oplysninger. Det kan du læse mere om i vores persondatapolitik.